Омниканальный сервис обработки сообщений клиентов
Объедините все каналы связи в едином интерфейсе. Автоматизируйте обработку сообщений и сокращайте время ответа клиентам.
OmniChat workspace preview
Входящие
Оператор
Ключевые возможности системы
Полный набор инструментов для эффективной работы с клиентами через все каналы связи
Омниканальная интеграция
Подключите Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook, Email и веб-чат в единый интерфейс.
• Синхронизация истории диалогов
• Поддержка вложений и метаданных
• Автополучение новых сообщений
Автоматизация процессов
Настройте правила обработки сообщений, сценарии автоответов и маршрутизацию заявок.
• No-code конструктор правил
• Автоназначение по загрузке
• Условия по тегам и SLA
Распределение диалогов
Умный алгоритм назначения диалогов операторам с очередями и системой блокировок.
• Round-robin распределение
• Приоритетные очереди
• Работа в нескольких вкладках
Поддерживаемые каналы связи
Интегрируйте популярные мессенджеры и социальные сети в единую систему обработки сообщений
Telegram
Web Chat
Часто задаваемые вопросы
Ответы на основные вопросы о нашей системе омниканальной коммуникации
Какие каналы связи поддерживает система?
Поддерживаются Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook, Email и веб-чат.
Как работает автоматическое распределение диалогов?
Назначение происходит по очередям, навыкам операторов и текущей загрузке.
Можно ли создавать собственных ботов?
Да, доступен no-code конструктор сценариев и API для продвинутой логики.
Безопасны ли данные клиентов в системе?
Да, используются шифрование, контроль ролей и журналирование действий.
Готовы оптимизировать работу с клиентами?
Начните использовать систему уже сегодня и сократите время ответа клиентам в 3 раза
Бесплатный пробный период
✓ 14 дней полного доступа
✓ Все интеграции включены
✓ Техническая поддержка
OmniChat
Омниканальная платформа для эффективной работы с клиентами через все каналы связи.
Продукт
Возможности
Интеграции
API
Безопасность
Компания
О нас
Блог
Карьера
Контакты
Поддержка
Документация
Помощь
Статус системы
Обратная связь
© 2026 OmniChat. Все права защищены.